病人的经验

病人的经验

你的经验对我们很重要

你是照顾自己的伙伴。当你知情、参与治疗决策并与你的医生和其他健康专业人士开诚布公地交流时,你就帮助你的治疗尽可能地有效。

以病人和家庭为中心的护理

田纳西大学医学中心有几个结构和流程,使患者及其支持系统参与护理计划和提供。我们以病人和家庭为中心的护理模式的几个要素包括尊重病人的价值观、偏好和表达的需求;信息、通讯和教育;家人和朋友的参与;过渡和连续性,鼓励患者及其支持系统的参与。我们的护理提供系统的结构和流程确保患者参与他们的护理计划,包括护理评估和入院历史、跨学科护理计划、开放访问、病房白板、床边轮班报告、多学科查房和每日护士经理查房。

为所有患者提供安全有效的医疗护理是田纳西大学医学中心的愿望和意图。在诊断、治疗和康复过程中,您或您的代表可能对所接受治疗的质量、安全性或适宜性有疑问或担忧。病人代表和管理人员可以解决任何问题。

一位整形外科医生为一位非裔美国女性病人进行咨询

联系患者代表

您可以致电865-305-9804或865-305-9812与患者代表联系。

作为患者,无论您是否选择使用医疗中心的投诉/投诉流程,您都可以向田纳西州卫生部提出申诉。这是地址和电话号码:

卫生保健设施司
集中投诉进气单元
主流大道665号二楼
纳什维尔,TN 37243
联系信息

如果患者代表或医院管理层无法解决您的问题,您可以联系联合委员会的质量监测办公室,报告任何问题或登记投诉。可以通过致电1.800.994.6610或发电子邮件联系质量监督办公室costensafetyreport@jointcommission.org.

分享你的反馈。

使用表格来语音您的疑虑或提交建议,患者代表将很快与您联系。您还可以通过致电865-305-9812联系患者倡导办公室。我们感谢您的反馈,并欣赏您的医疗保健选择。

提交这里

“亚博最佳射手UT医学中心致力于通过我们在医疗保健、健康教育和临床研究方面的领导地位,提高患者的生活质量。

我们是为病人而来的,我们希望你在我们的护理中感到舒适。如果你对我们的护理、设施或工作人员有任何担忧,我们欢迎并鼓励进行公开对话,让事情回到正轨。”

——约瑟夫·r·兰斯曼
UT医学中心总裁兼首席执行官亚博最佳射手

站立在他们的厨房里的中年夫妇

质量与安全

您的经历对我们很重要——因为找到最高质量的医疗服务是一个重要的个人决定。田纳西大学医学中心孜孜不倦地为您,我们的病人提供最高质量的护理和安全。我们的每一个员工都致力于患者的安全和满意度。

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